{"id":11428,"date":"2020-04-29T14:44:28","date_gmt":"2020-04-29T13:44:28","guid":{"rendered":"http:\/\/52.31.48.128\/blog\/?p=11428"},"modified":"2025-02-19T10:12:36","modified_gmt":"2025-02-19T09:12:36","slug":"transformacion-digital-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.aedashomes.com\/blog\/transformacion-digital-empresas\/","title":{"rendered":"La Transformaci\u00f3n Digital ser\u00e1 crucial para la supervivencia de las empresas"},"content":{"rendered":"\n<p>Jorge Valero, Director Data\n&amp; Digital Transformation en AEDAS Homes, particip\u00f3 el pasado 23 de abril en\nel Webinar \u2018\u00bfSe ha convertido la Transformaci\u00f3n Digital en una urgencia para la\nCustomer Experiencie?\u2019 organizado por CX Blog. A esta pregunta dio una\nrespuesta concisa y rotunda: \u201cLa Transformaci\u00f3n Digital no es una opci\u00f3n\u201d. <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"535\" src=\"https:\/\/www.aedashomes.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/jorge-valero-webinar03-1024x535.jpg\" alt=\"jorge valero webinar03\" class=\"wp-image-11439\" srcset=\"https:\/\/www.aedashomes.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/jorge-valero-webinar03-1024x535.jpg 1024w, https:\/\/www.aedashomes.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/jorge-valero-webinar03-300x157.jpg 300w, https:\/\/www.aedashomes.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/jorge-valero-webinar03.jpg 1157w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>Cartel del webinar \u2018\u00bfSe ha convertido la Transformaci\u00f3n Digital en una urgencia para la Customer Experiencie?\u2019 <\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>En su\nopini\u00f3n, <strong>no puede haber ni empresa ni proveedor que no adopte medidas tecnol\u00f3gicas.<\/strong>\n\u201cLas empresas no podr\u00e1n sobrevivir ni a esta crisis del Covid-19, que parece\nestar\u00e1 muy acotada en el tiempo, ni a los posteriores a\u00f1os, donde es probable\nque cambien muchos h\u00e1bitos de trabajo, movilidad y consumo, entre otros\u201d,\nadvirti\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<p>El evento estuvo moderado por <strong>Jos\u00e9 Francisco Rodr\u00edguez, presidente de AEERC<\/strong>, y cont\u00f3 con la participaci\u00f3n de otros tres\nexpertos del CX: <strong>\u00d3scar Sanchez, Contact\nCenter &amp; Digital Channel Business Expert en Securitas Direct; Victor\nAlbuerne, Business Expert en Konecta; y Jorge Rendeiro, VP Marketing en\nGoContact<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La restauraci\u00f3n ya ha fijado el rumbo<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"alignleft is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.aedashomes.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/jorge-valero-webinar01.jpg\" alt=\"jorge valero webinar01\" class=\"wp-image-11429\" width=\"363\" height=\"228\" srcset=\"https:\/\/www.aedashomes.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/jorge-valero-webinar01.jpg 965w, https:\/\/www.aedashomes.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/jorge-valero-webinar01-300x188.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 363px) 100vw, 363px\" \/><figcaption>Jorge Valero, durante su intervenci\u00f3n en el Webinar \u2018\u00bfSe ha convertido la Transformaci\u00f3n Digital en una urgencia para la Customer Experiencie?\u2019<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Jorge\nValero puso como ejemplo de transformaci\u00f3n digital a la potente industria de la\nrestauraci\u00f3n. \u201cQuiz\u00e1 sea uno de los sectores que mayor transformaci\u00f3n\ntecnol\u00f3gica experimente. Ya hab\u00edan arrancado las <strong>cocinas ciegas<\/strong> \u2013establecimientos\nque solo ofrecen comida a domicilio\u2013 y ahora todo indica que ser\u00e1 la salvaci\u00f3n\nde muchos restaurantes\u201d, asegur\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<p>No\nobstante, avis\u00f3 de que \u201chabr\u00e1 sectores que no se digitalicen tanto como otros,\notros que en pocos meses dar\u00e1n un salto tecnol\u00f3gico de 10 a\u00f1os y algunos que ya\nlo dieron y ahora est\u00e1n ayudando a que esta crisis la superemos mejor\u201d. <strong>\u201c\u00bfOs\nimagin\u00e1is esta crisis hace 15 a\u00f1os sin e-commerce, sin redes sociales, sin\nfibra \u00f3ptica o sin Netflix?\u201d, dijo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Empresas grandes y peque\u00f1as<\/h3>\n\n\n\n<p>En este\nsentido, el Director Data &amp; Digital Transformation\nen AEDAS Homes identific\u00f3 un <strong>reto<\/strong>: \u201cTanto las empresas grandes con\nrecursos y personal para poder llevar a cabo grandes procesos\ntransformacionales como las m\u00e1s peque\u00f1as o aut\u00f3nomos \u2013donde pueden faltar\nrecursos y experiencia\u2013 deben moverse sin que el tama\u00f1o de la organizaci\u00f3n\ncondicione la agilidad en este proceso\u201d.<strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"alignright is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.aedashomes.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/innovacion-sector-inmobiliario01-1024x463.jpg\" alt=\"innovacion sector inmobiliario01\" class=\"wp-image-9338\" width=\"379\" height=\"171\" srcset=\"https:\/\/www.aedashomes.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/innovacion-sector-inmobiliario01-1024x463.jpg 1024w, https:\/\/www.aedashomes.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/innovacion-sector-inmobiliario01-300x136.jpg 300w, https:\/\/www.aedashomes.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/innovacion-sector-inmobiliario01.jpg 1339w\" sizes=\"auto, (max-width: 379px) 100vw, 379px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Fijando\nla vista en el <strong>Real Estate<\/strong>, Jorge Valero puso en valor la Transformaci\u00f3n\nDigital que ha vivido el sector inmobiliario en los \u00faltimos a\u00f1os, lo que ha\nsupuesto un crecimiento en iniciativas de innovaci\u00f3n muy importante y que han\ndado lugar a industrias paralelas muy interesantes: <strong>Proptech, Contech o\nFintech<\/strong>. \u201cEstas industrias han ayudado a muchas organizaciones a\ntransformarse, digital y culturalmente, y el cliente ya ha comenzado a requerir,\ncada vez m\u00e1s, servicios digitales. Ahora, la crisis sanitaria ha dado a\u00fan m\u00e1s\nvelocidad a este interesante proceso\u201d, indic\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<p>Y, en\nconcreto, de AEDAS Homes destac\u00f3 su car\u00e1cter de empresa, sobre todo,\n\u2018clientec\u00e9ntrica\u2019: <strong>\u201cPonemos al cliente en el centro.<\/strong> En materia de\ninnovaci\u00f3n, contamos con nuestras herramientas on-cloud y disponemos, entre\notras, de una innovadora tecnolog\u00eda, <strong>LIVE Virtual Tours<\/strong>, para\ncomercializar viviendas. Esta se basa en motores de renderizado de videojuegos\ncombinados con un plat\u00f3 de televisi\u00f3n para llevar a nuestros comerciales al\nsal\u00f3n, ordenador o tablet de los futuros propietarios\u201d.<\/p>\n\n\n\n<center><iframe loading=\"lazy\" width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube-nocookie.com\/embed\/_T9PCHEX8E0\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen=\"\"><\/iframe><\/center>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Customer Experience como epicentro de las compa\u00f1\u00edas<\/h3>\n\n\n\n<p>De este\nmodo, sobre la Customer Experience, apunt\u00f3 que debe seguir siendo el epicentro\nde las empresas. \u201cAs\u00ed lo hicieron las grandes tech hace menos de 5 a\u00f1os y el\nresultado fue muy bueno. <strong>El confinamiento nos tiene que hacer buscar\nsoluciones innovadoras<\/strong> que den respuesta a las necesidades del cliente:\ndigital, autonom\u00eda, informaci\u00f3n, libertad, seguridad, confianza\u2026\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"text-align:center\" class=\"has-background has-very-light-gray-background-color\">Lee aqu\u00ed: <a href=\"https:\/\/www.aedashomes.com\/blog\/live-tour-virtual-casa-nueva\/\">C\u00f3mo conocer tu futura casa sin moverte del sof\u00e1<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Jorge\nValero esgrimi\u00f3 que toda crisis abre nuevas oportunidades. \u201cEn este caso,\nseguro que son tanto sociales como familiares y econ\u00f3micas. Toda empresa tiene\nla oportunidad de detectar c\u00f3mo puede ofrecer un valor diferencial en su\nsector, relaci\u00f3n con el cliente, ventas, operaciones, tecnolog\u00eda. En estos\nmomentos, <strong>la digitalizaci\u00f3n no debe ser un medio, sino un fin en s\u00ed misma\u201d.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Y mand\u00f3\nun triple mensaje a modo de conclusi\u00f3n: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>El <strong>teletrabajo,<\/strong> parcial o total, es una opci\u00f3n en la\nmayor\u00eda de los casos.<\/li><li><strong>Las necesidades del cliente han cambiado o lo van a hacer<\/strong> en los pr\u00f3ximos\nmeses.<\/li><li>La <strong>innovaci\u00f3n<\/strong> ser\u00e1 un eje vertebral en la salida de\nesta crisis.<\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Jorge Valero, Director Data &amp; Digital Transformation en AEDAS Homes, particip\u00f3 el pasado 23 de abril en el Webinar \u2018\u00bfSe ha convertido la Transformaci\u00f3n Digital en una urgencia para la Customer Experiencie?\u2019 organizado por CX Blog. A esta pregunta dio una respuesta concisa y rotunda: \u201cLa Transformaci\u00f3n Digital no es una opci\u00f3n\u201d. 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