Equipo IA AEDAS Homes<\/h2>\n
\u201cDesde el principio, tuvimos claro que no quer\u00edamos que hubiese nadie del equipo de Tecnolog\u00eda de la compa\u00f1\u00eda,<\/strong> sino compa\u00f1eros de distintas \u00e1reas de la empresa que pudieran aportar visiones muy diferentes. Preguntamos qu\u00e9 puntos de dolor hab\u00eda en las distintas \u00e1reas y fuimos descubriendo que el 60% no eran problemas de tecnolog\u00eda, pero que s\u00ed pod\u00edamos solucionarnos con ella. As\u00ed fue como arrancamos siete proyectos de IA y naci\u00f3 el primer Agente IA de AEDAS Homes: Lara, pensado para asistir a potenciales clientes en el proceso de compra de una vivienda\u201d, expuso Javier S\u00e1nchez.<\/p>\n Tras Lara y Max, llegaron L\u00f3pez y Carmen a AEDAS Homes, integrados en el ERP corporativo para optimizar procesos operativos internos y coordinar la relaci\u00f3n con m\u00e1s de 1.000 colaboradores externos.<\/strong> Tambi\u00e9n F\u00e9lix, para el servicio postventa.<\/p>\n Al hablar de la relaci\u00f3n Humano-IA, Javier S\u00e1nchez dej\u00f3 claro que \u201ccomprar una casa es algo tan puramente humano que nunca se perder\u00e1<\/strong>\u201d. \u201cNo obstante\u201d, a\u00f1adi\u00f3, \u201cs\u00ed que podemos emplear la tecnolog\u00eda para mejorar puntos cr\u00edticos que servir\u00e1n para acompa\u00f1ar al cliente en todo el proceso y hacer que su experiencia sea memorable\u201d.<\/p>\n Para finalizar, tanto Javier S\u00e1nchez como Carmen Chicharro estuvieron de acuerdo en que trabajan en una actividad, la transformaci\u00f3n tecnol\u00f3gica, que requiere de muchos otros \u2018partners\u2019 y que es vital que todos hablen el mismo \u2018lenguaje tecnol\u00f3gico\u2019<\/strong> para conseguir un equilibrio entre todos las partes y en todos los procesos que conforman el sector. \u201cEn un futuro veremos IAs de empresas hablando y conectando con IAs de clientes. Estas tecnolog\u00edas negociar\u00e1n por nosotros y todo ser\u00e1 mucho m\u00e1s autom\u00e1tico\u201d, vaticin\u00f3 Javier S\u00e1nchez para concluir.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Sobre herramientas de atenci\u00f3n al cliente como los Agentes IA, chatbots multimodales y otras automatizaciones hablaron en SIMAPro 2025 Javier S\u00e1nchez, Director de Tecnolog\u00eda y Comunicaci\u00f3n de AEDAS Homes, y Carmen Chicharro, Directora Comercial, Marketing e Innovaci\u00f3n de Metrovacesa. Ante la pregunta de c\u00f3mo naci\u00f3 la IA en AEDAS Homes, Javier S\u00e1nchez explic\u00f3 que surgi\u00f3…<\/p>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":18642,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[209],"tags":[],"class_list":["post-18625","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias-inmobiliarias"],"acf":[],"yoast_head":"\n![\"\"](\"https:\/\/www.aedashomes.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/1.jpeg\")
Despu\u00e9s de Lara, lleg\u00f3 Max a AEDAS Homes, otro agente IA que ayuda a los empleados a ejecutar tareas complejas con mayor rapidez y precisi\u00f3n. \u201cEn sus primeras cuatro semanas activo, Max gestion\u00f3 m\u00e1s de 2.500 consultas internas\u201d, explic\u00f3 Javier S\u00e1nchez. \u201cTenemos el objetivo de mejorar la productividad entre un 12 y un 15% en un a\u00f1o<\/strong>, un objetivo que vemos totalmente razonable. Precisamente, ya estamos viendo que hay personas dentro de la compa\u00f1\u00eda que han mejorado un 30%, pero tambi\u00e9n otras a las que les est\u00e1 costando m\u00e1s adaptarse a estas nuevas tecnolog\u00edas. Es ah\u00ed es donde tenemos que seguir apoyando y formando a nuestros compa\u00f1eros\u201d, apunt\u00f3.<\/p>\nRelaci\u00f3n Humano-IA<\/h2>\n