Cuando alguien empieza a buscar una vivienda, lo habitual es que primero consulte internet: portales inmobiliarios, fotos, planos, vídeos o visitas virtuales. Pero el momento que se debe cuidar al máximo es la primera visita al punto de venta. Ese contacto físico con el entorno del proyecto y con las personas que lo representan es, muchas veces, el primer paso real hacia la decisión de compra.
Los puntos de venta se alzan como mucho más que oficinas. Son espacios donde se empieza a construir la relación entre el cliente y la promotora. Allí se resuelven dudas, se conoce el proyecto en profundidad, se habla de plazos, calidades y precios. Pero también se percibe algo más difícil de describir: la sensación de confianza. La forma en que una promotora cuida estos espacios dice mucho de cómo trabaja y del tipo de viviendas que ofrece.
AEDAS Homes es muy consciente de la importancia de esa primera impresión. Por eso, concede un valor estratégico a sus oficinas de venta, que concibe como una extensión natural de cada promoción. Sus oficinas no son espacios genéricos: se trata de edificios singulares, pensados con el mismo cuidado que las propias viviendas. En muchas ocasiones, se sitúan en lugares privilegiados, con vistas espectaculares y rodeados de jardines que reflejan el estilo de vida que propone la promoción.
El cliente, en el centro de todo
Estas oficinas representan, y eso es lo más importante, una experiencia única para el cliente, que está en el centro de todo. La orientación al cliente es una prioridad en cada fase del proceso: desde la bienvenida hasta la resolución de cualquier duda o gestión. El objetivo es que el cliente AEDAS Homes se sienta escuchado y vea respondidas y solucionadas todas sus inquietudes relacionadas con la adquisición de su vivienda. Para ello, los puntos de venta cuentan, en la mayoría de las ocasiones, con un espacio showoffice especialmente diseñado para la atención personalizada, así como zonas showroom donde se exponen materiales, acabados y distintas opciones de distribución de las viviendas.
En el interior, la atención al cliente es cercana y profesional. Se cuida la iluminación, el mobiliario, la señalética y todos los detalles que pueden influir en cómo se siente la persona que entra por la puerta. Porque la experiencia de compra no empieza con una hipoteca, sino con una conversación, un recorrido, una explicación clara y una sensación de seguridad.
AEDAS Homes convierte cada punto de venta en el primer reflejo del hogar que quiere construir para sus clientes. Porque la confianza, igual que una buena casa, se construye desde los cimientos.
